Fem ting en chat ikke kan gøre for et spørgeskema
Den arbejder i spørgeskemaet, ikke ved siden af det. Importér den Excel-, Word- eller PDF-fil, kunden sendte. AI'en læser den, finder spørgsmålene på hvert ark og skriver udkast i cellerne. Dit team tildeler, markerer og godkender samme sted, vedhæfter dokumentationen og eksporterer svarene til kundens egen fil. Ingen kopiering af to hundrede svar ind og ud af en chat.
Hvert udkast viser sine kilder og siger, hvor sikkert det er. Hvert svar viser de kilder, det blev skrevet ud fra, med hvor tæt de matchede, og har en sikkerhed på High, Medium eller Low med begrundelserne bag. At gennemgå et svar betyder at læse den passage, det kom fra, ikke at tjekke det mod dine politikker efter hukommelsen.
En vidensbase bygget til spørgeskemaer, afgrænset pr. spørgeskema. Dine godkendte svar, dine tidligere spørgeskemaer og dine dokumenter, hver med en dato, ryddet for dubletter og modstridende svar hver nat, og matchet til hvert spørgsmål ét ad gangen. Du bestemmer, hvad der gælder: hvilke moduler og tags et spørgeskema trækker på, hvilke ark og kolonner AI'en udfylder, hvilke filer der er kilder, og hvilke der er dokumentation. En assistent med adgang til dine filer har en bunke dokumenter. Det her er de svar, du står inde for.
Hvert spørgeskema gør det næste bedre. Hvert svar, du godkender, bliver en kilde til det næste spørgeskema, så et spørgsmål, du har besvaret én gang, besvares på samme måde igen, og forbrugsrapporten viser, at den andel af arbejdet, vidensbasen bærer, vokser over tid. En chat husker samtalen. Den lærer ikke dine godkendte svar, og den kan ikke fortælle dig, at den bliver bedre til dine spørgeskemaer.
Intet sendes ud, uden at en person godkender det. Udkast venter på gennemgang. Assistenten kan godkende, tildele, omskrive og vedhæfte, men hver handling vises først som et forslag, bekræftes af en person, og de fleste kan fortrydes. Hvem der importerede, hvem der redigerede, hvem der godkendte, og hvad AI'en gjorde af sig selv, er på skrift, og det er præcis det, gennemgåeren på den anden side vil spørge om.
De samme modeller, et andet spørgsmål
Responsemate bruger samme type modeller som en generel assistent, fra de samme udbydere, og du kan vælge hvilken. Forskellen er ikke modellen. Det er, hvad modellen bliver bedt om, og hvad den får. En generel assistent bliver bedt om "svar på dette spørgsmål" med det, du har indsat. Responsemate bliver bedt om "svar på dette spørgsmål ud fra disse kilder", hvor kilderne er dine politikker, dine dokumenter, dine godkendte svar og dine tidligere spørgeskemaer, fundet til det spørgsmål, og svaret skal angive, hvilke kilder det har brugt.
Hvad en generel assistent bygger sine svar på
Dens træning, plus det der kan være i samtalen. Du kan indsætte en politik, og for den politik og det spørgsmål vil den klare sig godt. Du kan ikke indsætte hele din vidensbase i hvert spørgsmål, holde den ajour eller få assistenten til at fortælle dig, når den indsatte tekst faktisk ikke svarer på spørgsmålet. Så svarene er flydende, generelle og kan ikke efterprøves, og de lyder præcis som sande svar. I et spørgeskema er det den værst tænkelige kombination.
Hvad Responsemate svarer ud fra
En vidensbase, du styrer: spørgsmål og svar-poster, filer, link, udfyldte spørgeskemaer og SharePoint-dokumenter, ført med datoer og ryddet op hver nat for dubletter og modsigelser. For hvert spørgsmål finder den de relevante kilder, laver udkast ud fra dem, viser dem og angiver sin sikkerhedsscore med begrundelserne: Kilderne besvarer spørgsmålet præcist eller berører det kun, og de er nyere eller gamle. Et spørgsmål, som vidensbasen ikke dækker, får et udkast, der siger det, ikke en opfindelse.
Gennemgangen
Med en generel assistent betyder gennemgang af et svar, at du selv skal kontrollere det mod dine politikker, og det er det arbejde, du prøvede at spare. Når svaret har kilder, består gennemgangen i at læse det afsnit, udkastet kom fra. Det er forskellen på et værktøj, der producerer tekst, og et værktøj, der producerer dine svar.
Alt omkring svaret
Et spørgeskema er en fil med ark og kolonner, et team med opgaver, en deadline, dokumentation der skal vedhæftes, en eksport i kundens format og en registrering. En almindelig assistent har intet af det, og at indsætte to hundrede spørgsmål og hente to hundrede svar ud igen er i sig selv en hel dags administrativt arbejde. Responsemate er bygget op omkring filen og teamet; AI'en er én del af det.
Hvor dine data kommer hen
Hvis du indsætter politikker i en assistent til forbrugere, kan de blive omfattet af vilkår, du ikke har læst. Responsemate kalder udbyderne under API-vilkår uden træning på dit indhold, i EU, hvor udbyderen tilbyder det, og du kan bruge din egen nøgle, så kaldene kører på din egen konto. På sikkerhedssiden finder du detaljerne.
Side om side
- Svar fra dine egne politikker og tidligere svar: En generel assistent kun det, du indsætter. Responsemate hele vidensbasen, fundet for hvert spørgsmål.
- Viser kilderne på hvert svar: generel assistent nej; Responsemate ja.
- Siger, når den er usikker, og hvorfor: almindelig assistent sjældent; Responsemate, en sikkerhedsscore med begrundelser.
- Arbejder i kundens fil med et team, dokumentation og eksport: almindelig assistent nej, Responsemate ja.
- Gemmer godkendte svar til næste gang: generel assistent nej, Responsemate ja.
- Valg af model og din egen nøgle: almindelig assistent, den du abonnerer på; Responsemate, dit valg for hver opgave.