Erstens: Woraus antwortet es?
Diese Frage trennt die Tools voneinander. Ein allgemeiner Assistent antwortet aus seinem Training und aus dem, was Sie in den Chat einfügen. Ein für Fragebögen gebautes Tool antwortet aus einer Wissensdatenbank, die Sie kontrollieren: Ihre Richtlinien, Ihre Dokumente, die Antworten, die Sie früher freigegeben haben. Das erste liefert flüssigen Text über Sicherheit im Allgemeinen. Das zweite liefert Ihre Antworten.
Lassen Sie sich die Wissensdatenbank zeigen. Fragen Sie, was passiert, wenn eine Frage darin nicht abgedeckt ist: Sagt das Tool das, oder füllt es die Lücke mit etwas Plausiblem? Eine plausible, erfundene Antwort zu Ihrem Backup-Verfahren ist das gefährlichste Ergebnis, das ein Fragebogen-Tool liefern kann, weil sie sich genau wie eine wahre liest.
Zeigt es bei jeder Antwort seine Quellen?
Eine Antwort ohne Quelle ist eine Meinung. Sie sollten jeden Antwortentwurf öffnen und sehen können, aus welcher Richtlinie, welchem Dokument, welcher früheren Antwort er entstanden ist, und die Textstelle lesen können. Das macht die Prüfung schnell: Sie prüfen die Quelle, nicht den Satz. Und das macht die Antwort ein Jahr später noch belegbar.
Wie geht es mit Unsicherheit um?
Jeder Fragebogen enthält Fragen, die die Wissensdatenbank nur halb abdeckt. Das Tool sollte Ihnen sagen, bei welchen Entwürfen es sicher ist und bei welchen nicht, und warum: Die Quellen beantworten die Frage direkt oder streifen sie nur; sie sind aktuell oder alt. Ein Konfidenzsignal mit Begründung lässt Ihr Team seine Stunde auf die zwanzig schwachen Antworten verwenden, statt alle zweihundert neu zu lesen.
Wohin gehen Ihre Daten?
Ihre Richtlinien sind per Definition sensibel. Fragen Sie, und erwarten Sie schriftliche Antworten: welche Region die Daten verarbeitet, ob der Anbieter damit Modelle trainiert, welche KI-Anbieter darunterliegen und ob Sie einen wählen oder Ihren eigenen Schlüssel mitbringen können, und wer die Auftragsverarbeiter sind. Vergleichen Sie die Antworten dann mit der Sicherheitsseite des Anbieters. Ein Fragebogen-Anbieter, der keinen Sicherheitsfragebogen über sich selbst beantworten kann, hat Ihnen damit etwas gesagt.
Behält es die Datei des Kunden bei?
Kunden schicken Tabellen und Word-Dokumente in ihrem eigenen Layout, und sie wollen sie in diesem Layout zurück. Prüfen Sie, ob das Tool die gelieferte Datei liest, jedes Tabellenblatt und jede Spalte behält und dieselbe Datei mit ausgefüllter Antwortspalte exportiert. Ein Tool, das alles in sein eigenes Format presst, erzeugt Kopierarbeit auf Kundenseite.
Kann Ihr Team darin zusammenarbeiten?
Einen Fragebogen beantworten mehrere Personen. Achten Sie auf Zuweisung (diese Frage gehört Maria), Prüfstatus (entworfen, freigegeben), ein Protokoll, wer was geändert hat, und eine Möglichkeit, den Fragebogen eine Woche offen zu lassen, ohne etwas zu verlieren. Wenn die „Team“-Funktion ein gemeinsames Konto ist, ist sie keine Team-Funktion.
Was passiert danach mit den Antworten?
Der Wert eines Fragebogen-Tools wächst nur, wenn die in diesem Quartal freigegebenen Antworten im nächsten Quartal der Ausgangspunkt sind. Prüfen Sie, ob freigegebene Antworten in die Wissensdatenbank zurückfließen, ob sie ein Datum tragen und ob etwas Sie erinnert, wenn sie altern. Sonst haben Sie einen schnelleren Weg gekauft, dieselbe Arbeit jedes Mal von vorn zu machen.
Ein kurzer Bewertungsbogen
Nehmen Sie Ihren letzten fertigen Fragebogen mit in die Demo. Notieren Sie für jedes Tool: den Anteil der Entwürfe, die Sie unverändert verschickt hätten, den Anteil, den es zu Recht als unsicher markiert hat, den Anteil, den es mit voller Überzeugung falsch hatte, und wie viele Minuten die Prüfung gedauert hat. Die Zahl der überzeugt falschen Antworten ist die, die zählt. So beantwortet Responsemate diese sieben Fragen, und so geht es mit Ihren Daten um.
Häufige Fragen
Kann eine KI einen Sicherheitsfragebogen allein beantworten?
Entwerfen kann sie einen. Verschicken sollte sie keinen. Ein Sicherheitsfragebogen ist eine Reihe von Aussagen, die Ihr Unternehmen gegenüber einem Kunden macht, und jemand, der die Verantwortung trägt, muss jede Aussage lesen und freigeben. Das richtige Tool macht diese Prüfung schnell und gut informiert; es schafft sie nicht ab.
Ist es sicher, unsere Richtlinien in ein KI-Tool zu geben?
Nur, wenn Sie wissen, wohin sie gehen. Fragen Sie, ob der Anbieter mit Ihren Daten trainiert, in welcher Region die Daten verarbeitet werden, ob Sie Ihren eigenen Modellschlüssel mitbringen können und wer die Auftragsverarbeiter sind. Kann der Anbieter diese vier Fragen nicht klar beantworten, lautet die Antwort Nein.
Wie testen wir ein KI-Fragebogen-Tool vor dem Kauf?
Bringen Sie einen Ihrer eigenen Fragebögen mit, einen, den Sie bereits von Hand beantwortet haben, und vergleichen Sie. Sehen Sie sich die Entwürfe an, die es falsch hatte, nicht die richtigen, und prüfen Sie, ob es Ihnen gesagt hat, dass es sich dabei unsicher war.