Une base de connaissances qui maintient à jour les réponses aux questionnaires de sécurité
Tout ce que l’IA utilise pour répondre, sur une seule page : entrées de questions-réponses, fichiers, liens et questionnaires que vous avez déjà remplis. Avec une date sur chaque source, un nettoyage chaque nuit et des suggestions sur ce qui manque.
La page Knowledge. Chaque entrée de Q&R affiche ses autres formulations, son module et ses tags, ainsi que la fréquence à laquelle l’IA l’a utilisée.
La qualité des réponses dépend de la qualité de la bibliothèque
L’IA ne peut être performante qu’à partir de ce que vous lui fournissez. La base de connaissances n’est donc pas un simple dossier de fichiers importés. Elle sait quand chaque source a été modifiée pour la dernière fois, quand elle expire, dans quelles réponses elle a été utilisée, et si une autre entrée dit la même chose avec des mots différents.
- Entrées Q&R avec des formulations alternatives et plusieurs réponses par entrée, par région, segment, produit ou référentiel
- Les fichiers et pages web sont lus et indexés automatiquement ; la documentation API aussi
- Bibliothèques SharePoint importées et synchronisées, avec une vérification des versions plus récentes ou déplacées
- Une date d’expiration sur chaque source, et une vue de fraîcheur indiquant quoi renouveler en premier
- Un nettoyage nocturne : doublons, chevauchements, conflits, sources oubliées et périmées
- Suggested additions, rédigés à partir des questions que vous recevez régulièrement
Une base de connaissances, quatre types de source
Rédigez une entrée de questions-réponses ou importez-en des centaines depuis une feuille de calcul, avec un aperçu préalable et une annulation possible pour tout le lot. Importez une politique : elle est lue, découpée en sections, résumée et indexée sans intervention de votre part. Donnez une adresse et l’IA parcourt votre centre de confiance en proposant les pages à ajouter. Importez un fichier OpenAPI et elle répond aux questions techniques à partir de votre documentation d’API. Les réponses approuvées dans les questionnaires terminés alimentent les suivants, et vous pouvez exclure toute réponse qui ne convenait qu’à un seul client.
- Entrées de questions-réponses, fichiers, liens et questionnaires passés, classés par module et par étiquette
- Importation en masse depuis Excel avec aperçu et annulation ; exportez toute la bibliothèque dans un classeur unique
- Explorer un site web pour trouver des sources ; fichiers OpenAPI et Swagger comme sources
- Descriptions rédigées par l’IA, type de document et date d’expiration suggérée pour chaque fichier et lien
- Ouvrez n’importe quelle source et voyez quelles réponses s’en sont servies, et à quelle fréquence
Fraîcheur
Attribuez une date d’expiration à n’importe quelle entrée Q&A, fichier ou lien, ou acceptez celle que l’IA suggère à partir de son contenu. L’IA continue d’utiliser une source après son expiration, mais son score de confiance diminue à mesure que la source vieillit, et la vue de fraîcheur montre ce qui perd en fraîcheur, à quel moment et quoi renouveler en premier, classé selon le nombre de réponses qui en dépendent. Le renouvellement se fait en un clic.
- À jour, en perte de fraîcheur et obsolète, sur un anneau et sur un calendrier indiquant ce qui expire et quand
- Les sources expirées fonctionnent toujours ; elles donnent simplement moins de confiance aux réponses qui s’appuient sur elles
- À renouveler en premier : les sources dont dépendent le plus de réponses
- Remplacez un fichier et conservez son historique : les anciennes réponses pointent toujours vers la version qu’elles ont utilisée
Nettoyage, chaque nuit
Une analyse s’exécute chaque nuit et trouve les doublons, les entrées qui se recoupent, les entrées qui se contredisent, les sources que personne n’a utilisées, les sources devenues obsolètes et les sources dont les réponses sont généralement modifiées. Vous fusionnez deux entrées et choisissez laquelle conserver, vous gardez les deux ou vous en supprimez une, avec un aperçu de ce qui change. La même page suggère des noms plus clairs pour les modules et les tags, ainsi que des questions mieux formulées, appliquées en un clic.
- Chevauchement, conflits, oubliés, périmés et sources souvent modifiées
- Fusionner avec un élément survivant de votre choix, conserver ou supprimer, avec un aperçu
- Text improvements pour les noms de modules et de tags, ainsi que pour les questions de Q&A
- Suggested additions : les questions que vous recevez régulièrement sans réponse réutilisable, chacune avec une réponse rédigée à accepter, modifier ou ignorer
Fichiers avec un historique et deux commutateurs
Chaque fichier indique qui l’a téléversé, quand son contenu a été modifié pour la dernière fois, et ses versions antérieures. Deux commutateurs déterminent ce que l’IA peut en faire : répondre à partir de ce fichier, le suggérer comme preuves pour une question, ou les deux. Le rapport de test d’intrusion peut être joint comme preuves sans jamais alimenter une réponse. Lorsque SharePoint est connecté, les fichiers sont importés et tenus à jour automatiquement, et chaque fichier peut être vérifié pour rechercher une version plus récente ou déplacée.
- Auteur du téléversement, dernière modification du contenu et historique complet des versions par fichier
- Autoriser comme source, comme pièce jointe, ou les deux
- Synchronisation SharePoint, plus une vérification en un clic de tout fichier par rapport à SharePoint
- Des modules et des étiquettes pour tout classer, fusionner les doublons et voir ce que personne n’utilise
Ce que le nettoyage détecte
Les entrées qui se chevauchent côte à côte, avec la possibilité de fusionner, conserver ou supprimer. En dessous, les ajouts que l’IA suggère à partir des questions auxquelles votre bibliothèque ne parvient toujours pas à répondre.
La vue fraîcheur : ce qui expire quand, et ce qu’il faut renouveler en premier.
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