Répondez aux questionnaires de sécurité avec l’IA, dans le fichier du client

Du fichier qu’un client vous envoie aux réponses approuvées dans sa propre mise en page. L’IA rédige le premier brouillon de chaque réponse et vous indique d’où elle vient et son score de confiance. Votre équipe s’occupe du reste.

Un questionnaire dans Responsemate, avec échéance, équipe, progression et l’onglet Questions

Un questionnaire : échéance, équipe et progression en haut, les questions en dessous, dans les propres colonnes du client.

Le questionnaire arrive sous forme de fichier. Il repart sous forme du même fichier, complété.

La plupart des équipes reçoivent les mêmes questions dans une centaine de formats différents. Responsemate conserve la mise en page choisie par le client, y insère des brouillons et vous permet de renvoyer exactement ce qui vous a été envoyé. Chaque feuille, chaque colonne, chaque liste déroulante.

  • Fichiers Excel, Word et PDF, texte collé, ou questionnaire rédigé à la main
  • Un brouillon pour chaque question, avec les sources utilisées et un score de confiance
  • Approuver une par une ou toutes à la fois, signaler avec un motif, assigner à un collègue
  • Plusieurs réponses sur une entrée Q/R : choisissez la variante dont ce client a besoin
  • Des échéances, des collaborateurs, un calendrier et une progression qui compte les approbations, pas les brouillons
  • Exporter vers Excel ou Word dans la mise en page d’origine, avec chaque modification consignée

Importer n’importe quel questionnaire

Déposez le fichier. L’IA le lit, propose le titre, le client et l’échéance, trouve les colonnes de questions et de réponses dans chaque feuille, puis remplit le formulaire d’importation. Vous le vérifiez et appuyez sur Import. Un classeur de 300 questions avec quatre feuilles est prêt en une minute, et la rédaction du brouillon commence dès que vous confirmez.

  • Fichiers Excel et Word, PDF, texte collé depuis un e-mail, ou un formulaire web lu depuis son lien (en bêta)
  • Des classeurs à plusieurs feuilles, chaque feuille ayant ses propres paramètres pour ce que l’IA remplit
  • Par colonne : qui peut la modifier, si l’IA la cible, une instruction et une priorité
  • Par cellule : texte libre, liste déroulante avec les propres choix du client, oui ou non, ou lecture seule
  • Pas de fichier ? Choisissez Start empty, rédigez vous-même les questions, importez-y plus tard

Brouillons avec sources et score de confiance

Chaque question reçoit un brouillon issu de votre base de connaissances : entrées de Q&R, fichiers, liens et réponses que vous avez approuvées dans des questionnaires précédents. Chaque brouillon liste les sources utilisées. Il comporte aussi un niveau de confiance, High, Medium ou Low, avec le raisonnement : dans quelle mesure les sources répondent directement à la question, dans quelle mesure elles correspondent à celle-ci, comment les brouillons précédents issus des mêmes sources ont résisté à la relecture, et quelle est la fraîcheur de ces sources. Un brouillon Low dont la seule source est une politique vieille de deux ans vous indique qu’il vaut mieux rédiger vous-même cette réponse.

  • Les sources listées sous chaque brouillon, un clic vers le passage utilisé
  • Un score de confiance triable, afin de relire d’abord les brouillons les plus faibles
  • Les brouillons arrivent un par un pendant que vous travaillez ; relancez l’IA sur n’importe quelle cellule après avoir ajouté des connaissances
  • Une réponse sans source fondée l’indique au lieu de deviner

Relisez-le ensemble

Chaque cellule de réponse dispose d’une petite barre d’outils IA : valider la réponse par rapport à vos sources, l’améliorer ou la raccourcir, expliquer ce que demande la question ou trouver des questions similaires auxquelles vous avez déjà répondu. Attribuez la question juridique à votre conseil avec un indicateur précisant ce qu’il faut vérifier, approuvez le reste en lot et rouvrez une réponse lorsque le client revient avec une question complémentaire. Vos notes personnelles restent à vous ; une note partagée est visible par toute l’équipe.

  • Approuver, signaler avec un motif, attribuer, rouvrir
  • Valider, améliorer, raccourcir, expliquer, trouver des éléments similaires, depuis la cellule ou le panneau latéral de l’IA
  • Lorsqu’une entrée Q&A contient plusieurs réponses, choisissez la variante pour ce client et appliquez-la partout où la question est posée
  • Joindre des fichiers comme preuves, ou accepter les fichiers que l’IA a suggérés pour une question
  • Texte enrichi dans les réponses lorsque le fichier du client le permet

Exporter et conserver l’enregistrement

Lorsque les réponses sont approuvées, téléchargez le questionnaire sous la forme du fichier envoyé par le client, avec chaque feuille et chaque colonne en place, et les réponses des listes déroulantes remappées sur leurs propres choix, ou sous forme de document Word. Le questionnaire conserve son propre onglet d’activité : qui a importé, approuvé, modifié, signalé, assigné ou exporté quoi, et quand. Un onglet AI insights montre comment les brouillons ont fonctionné sur ce seul questionnaire.

  • Excel ou Word, dans la mise en page d’origine
  • Une progression qui compte les approbations, et seules les réponses approuvées sont envoyées
  • Activité par questionnaire, avec les mêmes entrées dans l’historique de l’espace de travail
  • AI insights : brouillons conservés tels quels, modifiés ou remplacés, confiance au fil du temps, sources qui ont étayé les réponses
  • Échéance, calendrier, actions en lot sur la liste et zone de mise en attente pour les questionnaires sur lesquels vous ne travaillez pas

Tous vos questionnaires au même endroit

Questionnaires actifs, terminés et mis de côté avec progression, échéance et équipe sur chaque carte, un anneau d’échéance indiquant ce qui est dans les temps, à échéance cette semaine ou en retard, et un calendrier accessible en un onglet.

La liste des questionnaires avec un anneau d’échéance et des cartes indiquant l’avancement, les feuilles, les fichiers et les modules
L’onglet insights IA d’un questionnaire : réponses utilisées telles quelles, heures économisées, score de confiance et origine des réponses approuvées

L’onglet AI insights sur un questionnaire.

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