Vad ett trust center gör
Ett trust center är en publik eller inloggningsskyddad sida där du publicerar dina certifikat, policyer, underbiträdeslista och en uppsättning standardsvar. Löftet är att en kunds säkerhetsteam läser den innan de skickar ett frågeformulär, och skickar ett kortare, eller inget alls. För leverantörer med ett moget program och kunder som läser fungerar det: vissa granskare godtar faktiskt ett trust center plus en rapport i stället för sitt eget frågeformulär.
Vad det inte gör
De flesta kunder skickar sitt frågeformulär ändå. Deras process kräver deras frågor, i deras kalkylblad, med deras poängsättning. Ett trust center kan inte fylla i någon annans Excel-fil, kan inte tilldela rad 47 till din infrastrukturansvarige och kan inte tala om att svaret du publicerade i mars motsäger det du gav en kund i juni. Frågeformuläret måste fortfarande besvaras, och trust centret ändrar inte hur lång tid det tar.
Vad Responsemate gör
Responsemate är den andra halvan: kundens fil kommer in, varje rad får ett utkast från din kunskapsbas med källor och konfidenspoäng, ditt team granskar och godkänner, filen går tillbaka ifylld, och de godkända svaren sparas till nästa gång. Kunskapsbasen är samma uppsättning fakta som ett trust center skulle publicera; skillnaden är att den besvarar frågeformulär i stället för att visa upp dem.
Vilket du ska börja med
Om du får frågeformulär i dag, börja med att besvara dem väl: biblioteket du bygger är innehållet i ett trust center senare. Om du har biblioteket och certifikaten och vill ha färre frågeformulär, lägg till ett trust center som publicerar dem. Responsemates kunskapsbas kan ta med sidorna i ditt trust center som källor, så att de två säger samma sak, och frågorna som fortsätter komma trots trust centret är de som ska publiceras härnäst.
Sida vid sida
- Besvarar kundens eget frågeformulär i deras fil: Responsemate ja, ett trust center nej.
- Publicerar din säkerhetsställning så att vissa kunder frågar mindre: ett trust center ja, Responsemate nej (även om dess bibliotek är innehållet).
- Sparar varje svar du godkänt, daterat, till nästa frågeformulär: Responsemate ja; ett trust center sparar det du publicerat.
- Visar källorna och konfidensen bakom varje svar: Responsemate ja; inte tillämpligt på ett trust center.
- Hittar motsägelser mellan dina svar: Responsemates rensning ja; ett trust center nej.
- Fungerar från dag ett utan certifieringar: Responsemate ja; ett trust center blir tunt utan dem.