Trust center-programvara som svarar köpare utifrån ditt eget kunskapsbibliotek
Responsemates Trust Center är en publik säkerhetssida för dina certifikat, dokument, kontroller och underbiträden, med en frågeruta där köpare får svar utifrån det material du har publicerat. Den bygger på samma kunskapsbibliotek som ditt team redan använder för säkerhetsfrågeformulär, så sidan och dina svar glider aldrig isär.
Vi öppnar Trust Center för några kunder i taget. I dag körs det i vår demoarbetsyta, och det är därifrån varje skärmbild på den här sidan kommer.
En sida med allt som en säkerhetsgranskare frågar efter först
En köpares säkerhetsteam öppnar ditt Trust Center innan de skickar ett frågeformulär, eller i stället för att skicka ett. Där hittar de dina certifikat, laddar ned de publika policyerna, ser vilka dokument som finns att få på begäran, läser om dina säkerhetskontroller och underbiträden och ställer sina egna frågor i rutan högst upp.
Demoföretagets Trust Center, så som en besökare ser det.
I en telefon.
En frågeruta som håller sig till det du har publicerat
Besökare skriver en säkerhetsfråga och får svar direkt, skrivet av AI utifrån dina publika dokument och de Q&A-poster du har lagt i FAQ:n. Inget annat i ditt kunskapsbibliotek når den. Frågor som den inte kunde besvara dyker upp hos dig, med Write answer bredvid.
Kontroller och underbiträden
Säkerhetskontroller i grupper som dataskydd, åtkomstkontroll och motståndskraft, där de första i varje grupp visas och resten finns ett klick bort. Underbiträden i en tabell med ändamål, plats och skyddsåtgärd, och datumet då du senast granskade listan.
Status och en säkerhetskontakt
Systemstatus från dina övervakningsverktyg eller en länk till din egen statussida, och de personer man skriver till om säkerhet, sårbarheter och integritet. Varje avsnitt kan vara publikt, begränsat till godkända besökare eller utelämnat från sidan.
Du redigerar själva sidan, inte ett formulär om den
Inne i Responsemate öppnas Trust Center på den sida som dina köpare ser. Varje avsnitt har en knapp Edit och en etikett som visar vem som kan se det: Public, Restricted eller Unpublished. Edit öppnar en sidopanel, och sidan bakom uppdateras när du sparar.
Preview mode visar sidan exakt så som en utomstående skulle se den, och Preview as visitor öppnar den i en egen flik. Det finns inget separat publiceringssteg: en ändring är live så snart den har sparats, och sidan kan tas offline i inställningarna medan du förbereder den.
Känsliga rapporter bakom ett NDA, utan mejlande fram och tillbaka
Publika dokument laddas ned direkt. Ett begränsat dokument, till exempel en rapport från ett penetrationstest eller en SOC 2-rapport, listas med ett lås och en knapp Request. Besökaren fyller i ett kort formulär och godkänner ditt NDA i det.
- Du godkänner eller avslår varje förfrågan, eller godkänner betrodda e-postdomäner direkt
- En godkänd besökare får en personlig länk som går ut
- Nedladdade PDF:er vattenmärks med besökarens e-postadress
- Varje visning och nedladdning loggas, och loggen kan exporteras
- Bara administratörer ändrar NDA-texten, och en ändring måste bekräftas först
Dokumenten kommer från ditt kunskapsbibliotek
Du lägger till ett dokument med Add from Knowledge, så filen i Trust Center är samma fil som dina svar i frågeformulär redan hänvisar till. Utgångsdatum följer filen, och du påminns innan ett certifikat eller en rapport går ut.
Certifikat med en stämpel, även innan du har en logotyp för det
Välj ett ramverk i katalogen, till exempel ISO 27001, SOC 2 Type II, ISO 42001 eller GDPR, ange datumet det gäller till och länka certifikatet från ditt kunskapsbibliotek som underlag. Datumet kan läsas ut från filen.
Varje certifiering får en inbyggd stämpel: ett neutralt sigill med ramverkets kortnamn i din varumärkesfärg. Det är vår egen design och efterliknar aldrig ett officiellt märke. Om du har rätt att använda ett certifieringsorgans märke kan du ladda upp det i stället.
Assistenten fyller i Trust Center utifrån det du redan har
I ett tomt Trust Center erbjuder assistenten Help me fill in the Trust Center. Den läser ditt kunskapsbibliotek och föreslår upp till fyra kort, som du bekräftar ett i taget innan något ändras, eller alla på en gång med Confirm all.
Vad den föreslår
Policyer, rapporter och certifikat från ditt bibliotek, tillagda som Unpublished så att inget blir publikt av misstag. De certifieringar som ditt bibliotek har underlag för, med filen länkad. Q&A-poster om de ämnen köpare frågar mest om. Dina underbiträden.
Från Claude och andra MCP-klienter
Samma åtgärder finns som verktyg på Responsemates MCP-server: kontrollera status för Trust Center, lägg till dokument och certifieringar, bestäm vem som får se ett dokument eller ett avsnitt, hantera FAQ, kontroller och underbiträden, och ange rubriken och säkerhetskontakten. En läsare kan läsa men inte ändra något.
Det som stannar hos en människa
Att ta sidan online eller offline, den egna domänen, NDA-texten och varje beslut om en åtkomstförfrågan lämnas medvetet åt människor. Vart och ett ändrar vad utomstående ser eller vem som läser ditt begränsade material.
Samma fakta i ditt Trust Center och i dina svar på frågeformulär
Ett trust center som hålls åtskilt från ert arbete med frågeformulär börjar så småningom säga något annat än de svar ni skickar. I Responsemate läser båda från ett och samma kunskapsbibliotek: dokumenten i Trust Center är filerna i ditt bibliotek, och svaren i FAQ:n är dina Q&A-poster.
Uppdatera en gång
Byt ut en policy eller formulera om ett svar i biblioteket så visar Trust Center det. Aktualitetsrutan visar hur många av de publicerade dokumenten som är aktuella.
Dela från ett frågeformulär
När du besvarar ett frågeformulär kan du dela Trust Center med kundens kontaktperson, länka dokument till enskilda svar och lägga in länken i den exporterade filen.
Se vem som utvärderar er
Fliken Insights visar sidvisningar, nedladdningar, organisationerna bakom åtkomstförfrågningar och de frågor besökarna har ställt. En fråga som ställs om och om igen blir din nästa Q&A-post.
Frågor värda att ställa till alla trust center-verktyg
Trust center-verktyg har funnits i flera år, och flera av dem är mogna produkter. Om du jämför är det här frågorna som skiljer dem åt, med våra svar. Ställ samma frågor till de andra leverantörerna. För skillnaden mellan ett trust center och ett verktyg för frågeformulär, se trust center vs. verktyg för säkerhetsfrågeformulär.
| Fråga | Responsemates Trust Center |
|---|---|
| Var kommer dokumenten och svaren på sidan ifrån? | Från det kunskapsbibliotek som ditt team använder för frågeformulär. Det finns ingen andra kopia att hålla i takt. |
| Vad kan AI:n på sidan se? | Bara de dokument du har gjort publika och Q&A-posterna i din FAQ. Intern kunskap når den aldrig, och du kan stänga av rutan. |
| Hur lämnas begränsade dokument ut? | Genom en åtkomstförfrågan med ditt NDA i samma formulär, godkänd av en person eller via en betrodd domän, med en personlig länk som går ut, vattenmärkta PDF:er och en logg över varje nedladdning. |
| Vem håller sidan aktuell? | Alla i ditt team utom läsare, direkt på sidan, medan assistenten föreslår tillägg från ditt bibliotek och påminner innan dokument går ut. |
| Hjälper det med de frågeformulär som ändå kommer? | Ja. Det finns i samma produkt som importerar frågeformulär och skriver utkast till dem, och du kan dela Trust Center från ett frågeformulär och lägga in länken i exporten. |
| Var finns datan? | I EU, med ett danskt företag bakom. Se säkerhet och datahantering. |
Frågor om Trust Center
Kan jag använda Trust Center i dag?
Inte än. Trust Center är färdigbyggt och körs i vår demoarbetsyta, och vi öppnar det för några kunder i taget. Ställ dig på väntelistan så hör vi av oss när din arbetsyta kan få det, eller boka en demo för att se det nu.
Kan frågerutan avslöja interna svar från vårt kunskapsbibliotek?
Nej. Frågerutan svarar bara utifrån de Q&A-poster du har lagt i FAQ:n i Trust Center och de dokument du har gjort publika. Allt annat i ditt kunskapsbibliotek förblir internt och når aldrig modellen bakom rutan.
Kan vi hålla en rapport från ett penetrationstest bakom ett NDA?
Ja. Markera dokumentet som Restricted. Besökare ser att det finns och begär åtkomst, godkänner ditt NDA i samma formulär, och när du har godkänt får de en personlig länk som går ut. Nedladdningar vattenmärks med deras e-postadress och loggas.
Måste vi hålla en andra kopia av våra dokument?
Nej. Dokumenten i Trust Center är filer från ditt kunskapsbibliotek, och svaren i FAQ:n är dina Q&A-poster. Byt ut en policy i biblioteket så visar Trust Center den nya versionen.
Ställ dig på väntelistan eller boka en demo
Berätta vad du vill att ditt Trust Center ska göra. Vi hör av oss när det kan slås på för din arbetsyta, eller visar det för dig i ett samtal först om du hellre vill det.
Relaterat