Software til tillidscenter, der svarer købere ud fra din egen vidensbase
Responsemate Trust Center er en offentlig sikkerhedsside til dine certifikater, dokumenter, kontroller og underdatabehandlere med et spørgefelt, hvor købere får svar ud fra det materiale, du har offentliggjort. Det kører på den samme vidensbase, som dit team allerede bruger til sikkerhedsspørgeskemaer, så siden og dine svar aldrig glider fra hinanden.
Vi åbner Trust Center for kunderne nogle få ad gangen. I dag kører det i vores demoarbejdsområde, og det er derfra, alle skærmbilleder på denne side stammer.
Én side med alt det, en sikkerhedsansvarlig spørger om først
En købers sikkerhedsteam åbner dit Trust Center, før de sender et spørgeskema, eller i stedet for at sende et. De finder dine certifikater, downloader de offentlige politikker, ser hvilke dokumenter der kan fås på anmodning, læser om dine sikkerhedskontroller og underdatabehandlere og stiller deres egne spørgsmål i feltet øverst.
Demovirksomhedens Trust Center, som en besøgende ser det.
På en telefon.
Et spørgefelt, der holder sig til det, du har offentliggjort
Besøgende skriver et sikkerhedsspørgsmål og får svar med det samme, skrevet af AI ud fra dine offentlige dokumenter og de Q&A-opslag, du har sat på FAQ'en. Intet andet fra din vidensbase når frem til den. Spørgsmål, den ikke kunne besvare, dukker op hos dig med Write answer ved siden af.
Kontroller og underdatabehandlere
Sikkerhedskontroller i grupper som databeskyttelse, adgangskontrol og robusthed, hvor de første par i hver gruppe vises, og resten er et klik væk. Underdatabehandlere i en tabel med formål, placering og garanti samt datoen for, hvornår du sidst gennemgik listen.
Status og en sikkerhedskontakt
Systemstatus fra din overvågning eller et link til din egen statusside samt de personer, man kan skrive til om sikkerhed, sårbarheder og privatliv. Hvert afsnit kan være offentligt, forbeholdt godkendte besøgende eller holdes væk fra siden.
Du redigerer selve siden, ikke en formular om den
Inde i Responsemate åbner Trust Center på den side, dine købere ser. Hvert afsnit har en Edit-knap og et mærkat, der viser, hvem der kan se det: Public, Restricted eller Unpublished. Edit åbner et sidepanel, og siden bagved opdateres, efterhånden som du gemmer.
Preview mode viser siden præcis, som en fremmed ville se den, og Preview as visitor åbner den i sin egen fane. Der er intet særskilt trin for offentliggørelse: En ændring er live, så snart den er gemt, og siden kan tages offline fra indstillingerne, mens du gør den klar.
Følsomme rapporter bag en NDA, uden frem og tilbage over e-mail
Offentlige dokumenter kan downloades med det samme. Et adgangsbegrænset dokument, fx en rapport fra en penetrationstest eller en SOC 2-rapport, står med en lås og en Request-knap. Den besøgende udfylder en kort formular og accepterer din NDA i den.
- Du godkender eller afviser hver anmodning, eller godkender betroede e-maildomæner med det samme
- En godkendt besøgende får et personligt link, der udløber
- Downloadede PDF'er får et vandmærke med den besøgendes e-mailadresse
- Hver visning og download logges, og loggen kan eksporteres
- Kun administratorer kan ændre NDA-teksten, og en ændring skal bekræftes først
Dokumenterne kommer fra din vidensbase
Du tilføjer et dokument med Add from Knowledge, så filen i Trust Center er den samme, som dine svar på spørgeskemaer allerede henviser til. Udløbsdatoer følger filen, og du bliver mindet om det, før et certifikat eller en rapport udløber.
Certifikater med et stempel, også før du har et logo til dem
Vælg et rammeværk fra kataloget, fx ISO 27001, SOC 2 Type II, ISO 42001 eller GDPR, tilføj datoen for, hvornår det er gyldigt til, og tilknyt certifikatet fra din vidensbase som dokumentation. Datoen kan læses direkte fra filen.
Hver certificering får et indbygget stempel: et neutralt segl med rammeværkets korte navn i din brandfarve. Det er vores eget design og efterligner aldrig et officielt mærke. Hvis du har lov til at bruge et certificeringsorgans mærke, kan du uploade det i stedet.
Assistenten udfylder Trust Center ud fra det, du allerede har
I et tomt Trust Center tilbyder assistenten Help me fill in the Trust Center. Den læser din vidensbase og foreslår op til fire kort, som du hver især bekræfter, før noget ændres, eller alle på én gang med Confirm all.
Det foreslår den
Politikker, rapporter og certifikater fra din vidensbase, tilføjet som Unpublished, så intet bliver offentligt ved et uheld. De certificeringer, din vidensbase har dokumentation for, med filen tilknyttet. Q&A-opslag om de emner, købere oftest spørger om. Dine underdatabehandlere.
Fra Claude og andre MCP-klienter
De samme handlinger findes som værktøjer på Responsemates MCP-server: tjek status for Trust Center, tilføj dokumenter og certificeringer, bestem hvem der kan se et dokument eller et afsnit, administrer FAQ, kontroller og underdatabehandlere, og angiv overskriften og sikkerhedskontakten. En seer kan læse, men ikke ændre noget.
Det, der forbliver hos et menneske
At sætte siden online eller offline, det tilpassede domæne, NDA-teksten og enhver beslutning om en adgangsanmodning er bevidst overladt til mennesker. Hver af dem ændrer, hvad udefrakommende ser, eller hvem der læser dit adgangsbegrænsede materiale.
De samme fakta i dit Trust Center og i dine svar på spørgeskemaer
Et tillidscenter, der lever adskilt fra dit arbejde med spørgeskemaer, kommer langsomt til at sige noget andet end de svar, du sender. I Responsemate henter begge fra én vidensbase: Dokumenterne i Trust Center er filerne i din vidensbase, og FAQ-svarene er dine Q&A-opslag.
Opdater ét sted
Udskift en politik eller omformulér et svar i vidensbasen, og Trust Center viser det. Feltet for aktualitet fortæller dig, hvor mange af de offentliggjorte dokumenter der er gældende.
Del fra et spørgeskema
Når du besvarer et spørgeskema, kan du dele dit Trust Center med kundens kontaktperson, knytte dokumenter til enkelte svar og sætte linket ind i den eksporterede fil.
Se, hvem der vurderer jer
Fanen Insights viser sidevisninger, downloads, organisationerne bag adgangsanmodninger og de spørgsmål, besøgende har stillet. Et spørgsmål, der bliver stillet igen og igen, bliver dit næste Q&A-opslag.
Spørgsmål, der er værd at stille til ethvert tillidscenter-værktøj
Tillidscenter-værktøjer har fandtes i årevis, og flere af dem er modne produkter. Hvis du sammenligner, er det disse spørgsmål, der skiller dem ad, med vores svar. Stil de andre leverandører de samme spørgsmål. Forskellen mellem et tillidscenter og et spørgeskemaværktøj kan du læse om i tillidscenter kontra værktøj til sikkerhedsspørgeskemaer.
| Spørgsmål | Responsemate Trust Center |
|---|---|
| Hvor kommer dokumenterne og svarene på siden fra? | Fra den vidensbase, dit team bruger til spørgeskemaer. Der er ingen ekstra kopi at holde i takt. |
| Hvad kan AI'en på siden se? | Kun de dokumenter, du har gjort offentlige, og Q&A-opslagene i din FAQ. Intern viden når aldrig frem til den, og du kan slå feltet fra. |
| Hvordan frigives adgangsbegrænsede dokumenter? | Via en adgangsanmodning med din NDA i samme formular, godkendt af en person eller via et betroet domæne, med et personligt link, der udløber, PDF'er med vandmærke og en log over hver download. |
| Hvem holder siden ajour? | Alle i dit team undtagen seere, direkte på siden, mens assistenten foreslår tilføjelser fra din vidensbase og minder dig om dokumenter, før de udløber. |
| Hjælper det med de spørgeskemaer, der stadig kommer? | Ja. Det ligger i det samme produkt, som importerer spørgeskemaer og laver udkast til dem, og du kan dele dit Trust Center fra et spørgeskema og sætte linket ind i eksporten. |
| Hvor ligger dataene? | I EU med en dansk virksomhed bag. Se sikkerhed og datahåndtering. |
Spørgsmål om Trust Center
Kan jeg bruge Trust Center i dag?
Ikke endnu. Trust Center er bygget og kører i vores demoarbejdsområde, og vi åbner det for kunderne nogle få ad gangen. Skriv dig på ventelisten, så giver vi besked, når dit arbejdsområde kan få det, eller book en demo for at se det nu.
Kan spørgefeltet afsløre interne svar fra vores vidensbase?
Nej. Spørgefeltet svarer kun ud fra de Q&A-opslag, du har sat på FAQ'en i Trust Center, og de dokumenter, du har gjort offentlige. Alt andet i din vidensbase forbliver internt og når aldrig frem til modellen bag feltet.
Kan vi holde en rapport fra en penetrationstest bag en NDA?
Ja. Markér dokumentet som Restricted. Besøgende kan se, at det findes, og beder om adgang, accepterer din NDA i samme formular og får et personligt link, der udløber, når du har godkendt. Downloads får et vandmærke med deres e-mailadresse og bliver logget.
Skal vi holde en ekstra kopi af vores dokumenter?
Nej. Dokumenterne i Trust Center er filer fra din vidensbase, og FAQ-svarene er dine Q&A-opslag. Udskift en politik i vidensbasen, og Trust Center viser den nye version.
Skriv dig på ventelisten, eller book en demo
Fortæl os, hvad dit Trust Center skal kunne. Vi giver dig besked, når det kan slås til i dit arbejdsområde, eller viser dig det først på et opkald, hvis du foretrækker det.
Relateret