Trustcentersoftware die kopers antwoordt vanuit uw eigen kennisbank
Het Trust Center van Responsemate is een openbare beveiligingspagina voor uw certificaten, documenten, beheersmaatregelen en subverwerkers, met een vraagvak waarin kopers antwoorden krijgen uit het materiaal dat u hebt gepubliceerd. Het draait op dezelfde kennisbank die uw team al gebruikt voor beveiligingsvragenlijsten, zodat de pagina en uw antwoorden nooit uit elkaar lopen.
We stellen het Trust Center stap voor stap open voor klanten, een paar tegelijk. Het draait nu in onze demowerkruimte, en daar komt elke schermafbeelding op deze pagina vandaan.
Eén pagina met alles waar een beveiligingsbeoordelaar als eerste om vraagt
Het beveiligingsteam van een koper opent uw Trust Center voordat het een vragenlijst stuurt, of in plaats daarvan. Het vindt uw certificaten, downloadt het openbare beleid, ziet welke documenten op aanvraag beschikbaar zijn, leest uw beveiligingsmaatregelen en subverwerkers, en stelt eigen vragen in het vak bovenaan.
Het Trust Center van het demobedrijf, zoals een bezoeker het ziet.
Op een telefoon.
Een vraagvak dat zich houdt aan wat u hebt gepubliceerd
Bezoekers typen een beveiligingsvraag en krijgen ter plekke een antwoord, door AI geschreven op basis van uw openbare documenten en de Q&A-items die u in de FAQ hebt gezet. Niets anders uit uw kennisbank komt erbij. Vragen die het niet kon beantwoorden, verschijnen bij u, met Write answer ernaast.
Beheersmaatregelen en subverwerkers
Beveiligingsmaatregelen in groepen zoals gegevensbescherming, toegangsbeheer en veerkracht, waarvan telkens de eerste paar zichtbaar zijn en de rest één klik verder staat. Subverwerkers in een tabel met hun doel, locatie en waarborg, en de datum waarop u de lijst voor het laatst hebt gecontroleerd.
Status en een beveiligingscontact
Systeemstatus uit uw monitoring of een link naar uw eigen statuspagina, en de mensen aan wie men kan schrijven over beveiliging, kwetsbaarheden en privacy. Elke sectie kan openbaar zijn, beperkt tot goedgekeurde bezoekers, of van de pagina weggelaten worden.
U bewerkt de pagina zelf, niet een formulier erover
In Responsemate opent het Trust Center op de pagina die uw kopers zien. Elke sectie heeft een knop Edit en een label dat aangeeft wie de sectie kan zien: Public, Restricted of Unpublished. Edit opent een zijpaneel, en de pagina erachter wordt bijgewerkt zodra u opslaat.
Preview mode toont de pagina precies zoals een buitenstaander die zou zien, en Preview as visitor opent haar in een eigen tabblad. Er is geen aparte publicatiestap: een wijziging is live zodra ze is opgeslagen, en u kunt de pagina via de instellingen offline halen terwijl u haar voorbereidt.
Gevoelige rapporten achter een NDA, zonder heen en weer mailen
Openbare documenten zijn direct te downloaden. Een afgeschermd document, zoals een penetratietestrapport of een SOC 2-rapport, staat in de lijst met een slotje en een knop Request. De bezoeker vult één kort formulier in en accepteert daarin uw NDA.
- U keurt elke aanvraag goed of wijst die af, of keurt ter plekke vertrouwde e-maildomeinen goed
- Een goedgekeurde bezoeker krijgt een persoonlijke link die verloopt
- Gedownloade pdf's krijgen een watermerk met het e-mailadres van de bezoeker
- Elke weergave en download wordt vastgelegd, en het logboek kan worden geëxporteerd
- Alleen beheerders wijzigen de NDA-tekst, en bij een wijziging wordt eerst om bevestiging gevraagd
Documenten komen uit uw kennisbank
U voegt een document toe met Add from Knowledge, zodat het bestand in het Trust Center hetzelfde is als het bestand waarnaar uw antwoorden op vragenlijsten al verwijzen. Vervaldatums volgen het bestand, en u krijgt een herinnering voordat een certificaat of rapport verloopt.
Certificaten met een stempel, ook als u er nog geen logo voor hebt
Kies een raamwerk uit de catalogus, zoals ISO 27001, SOC 2 Type II, ISO 42001 of AVG (GDPR), vul de geldigheidsdatum in en koppel het certificaat uit uw kennisbank als bewijs. De datum kan uit het bestand worden gelezen.
Elke certificering krijgt een ingebouwde stempel: een neutraal zegel met de korte naam van het raamwerk in uw huisstijlkleur. Het is ons eigen ontwerp en bootst nooit een officieel keurmerk na. Mag u het keurmerk van een certificerende instelling gebruiken, dan kunt u dat in plaats daarvan uploaden.
De assistent vult het Trust Center met wat u al hebt
Bij een leeg Trust Center biedt de assistent Help me fill in the Trust Center aan. Hij leest uw kennisbank en stelt tot vier kaarten voor, die u elk afzonderlijk bevestigt voordat er iets verandert, of allemaal tegelijk met Confirm all.
Wat de assistent voorstelt
Beleid, rapporten en certificaten uit uw kennisbank, toegevoegd als Unpublished zodat er niets per ongeluk openbaar wordt. De certificeringen waarvoor uw kennisbank bewijs heeft, met het bestand gekoppeld. Q&A-items over de onderwerpen waar kopers het vaakst naar vragen. Uw subverwerkers.
Vanuit Claude en andere MCP-clients
Dezelfde acties zijn tools op de MCP-server van Responsemate: de status van het Trust Center bekijken, documenten en certificeringen toevoegen, instellen wie een document of sectie mag zien, de FAQ, beheersmaatregelen en subverwerkers beheren, en de kop en het beveiligingscontact instellen. Een Viewer kan alles lezen en niets wijzigen.
Wat bij een mens blijft
De pagina online of offline halen, het eigen domein, de NDA-tekst en elke beslissing over een toegangsaanvraag blijven bewust bij mensen. Elk daarvan verandert wat buitenstaanders zien of wie uw afgeschermde materiaal leest.
Dezelfde feiten in uw Trust Center en in uw antwoorden op vragenlijsten
Een trustcenter dat los staat van uw werk aan vragenlijsten, gaat langzaam iets anders zeggen dan de antwoorden die u verstuurt. In Responsemate putten beide uit één kennisbank: documenten in het Trust Center zijn uw bestanden uit de kennisbank, en antwoorden in de FAQ zijn uw Q&A-items.
Eén keer bijwerken
Vervang een beleidsdocument of herformuleer een antwoord in de kennisbank en het Trust Center toont het. De actualiteitstegel laat zien hoeveel gepubliceerde documenten actueel zijn.
Delen vanuit een vragenlijst
Wanneer u een vragenlijst beantwoordt, deelt u het Trust Center met de contactpersoon van de klant, koppelt u documenten aan afzonderlijke antwoorden en zet u de link in het geëxporteerde bestand.
Zie wie u aan het beoordelen is
Het tabblad Insights toont paginaweergaven, downloads, de organisaties achter toegangsaanvragen en de vragen die bezoekers stelden. Een vraag die steeds terugkomt, wordt uw volgende Q&A-item.
Vragen die u elke trustcentertool zou moeten stellen
Trustcentertools bestaan al jaren, en verschillende ervan zijn volwassen producten. Als u vergelijkt, zijn dit de vragen die het verschil maken, met onze antwoorden. Stel de andere leveranciers dezelfde vragen. Voor het verschil tussen een trustcenter en een vragenlijsttool, zie trustcenter vs. tool voor beveiligingsvragenlijsten.
| Vraag | Het Trust Center van Responsemate |
|---|---|
| Waar komen de documenten en antwoorden op de pagina vandaan? | Uit de kennisbank die uw team voor vragenlijsten gebruikt. Er is geen tweede kopie die u gelijk moet houden. |
| Wat kan de AI op de pagina zien? | Alleen de documenten die u openbaar hebt gemaakt en de Q&A-items in uw FAQ. Interne kennis bereikt de AI nooit, en u kunt het vak uitschakelen. |
| Hoe worden afgeschermde documenten vrijgegeven? | Via een toegangsaanvraag met uw NDA in hetzelfde formulier, goedgekeurd door een persoon of via een vertrouwd domein, met een persoonlijke link die verloopt, pdf's met een watermerk en een logboek van elke download. |
| Wie houdt de pagina actueel? | Iedereen in uw team behalve Viewers, rechtstreeks op de pagina, terwijl de assistent aanvullingen uit uw kennisbank voorstelt en u herinnert voordat documenten verlopen. |
| Helpt het bij de vragenlijsten die toch nog binnenkomen? | Ja. Het zit in hetzelfde product dat vragenlijsten importeert en de antwoorden opstelt, en u kunt het Trust Center vanuit een vragenlijst delen en de link in de export opnemen. |
| Waar staan de gegevens? | In de EU, met een Deens bedrijf erachter. Zie beveiliging en gegevensverwerking. |
Vragen over het Trust Center
Kan ik het Trust Center nu al gebruiken?
Nog niet. Het Trust Center is gebouwd en draait in onze demowerkruimte, en we stellen het stap voor stap open voor klanten, een paar tegelijk. Kom op de wachtlijst en we laten u weten wanneer uw werkruimte het kan krijgen, of vraag een demo aan om het nu te zien.
Kan het vraagvak interne antwoorden uit onze kennisbank prijsgeven?
Nee. Het vraagvak antwoordt alleen vanuit de Q&A-items die u in de FAQ van het Trust Center hebt gezet en de documenten die u openbaar hebt gemaakt. Al het andere in uw kennisbank blijft intern en bereikt het model achter het vak nooit.
Kunnen we een penetratietestrapport achter een NDA houden?
Ja. Markeer het document als Restricted. Bezoekers zien dat het bestaat en vragen toegang aan, accepteren uw NDA in hetzelfde formulier, en zodra u goedkeurt, krijgen ze een persoonlijke link die verloopt. Downloads krijgen een watermerk met hun e-mailadres en worden vastgelegd.
Moeten we een tweede kopie van onze documenten bijhouden?
Nee. Documenten in het Trust Center zijn bestanden uit uw kennisbank en de antwoorden in de FAQ zijn uw Q&A-items. Vervang een beleidsdocument in de kennisbank en het Trust Center toont de nieuwe versie.
Kom op de wachtlijst of vraag een demo aan
Vertel ons wat uw Trust Center moet doen. We laten u weten wanneer het voor uw werkruimte kan worden ingeschakeld, of laten het u eerst in een gesprek zien als u dat liever hebt.
Gerelateerd